Bảo hành, hoàn trả và xử lý khiếu nại

1. Chính sách đổi trả hàng

Quangvanbooks.com cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn, hoạt động tốt và đúng với các thông tin mô tả trên website quangvanbooks.com.

Nếu sản phẩm quý khách nhận được không đúng với cam kết trên, quý khách vui lòng thông báo ngay cho quangvanbooks.com trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Quangvanbooks.com xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo cho quangvanbooks.com sau thời gian này.

Tùy theo chính sách đổi trả mà nhà bán hàng áp dụng, các sản phẩm không đạt yêu cầu nói trên sẽ có thời gian thực hiện việc đổi trả trong vòng 07 hoặc 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả phải là còn nguyên tem, vỏ hộp của sản phẩm không bị rách, nát. Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại quangvanbooks.com.

Qúy khách đổi, trả hàng theo thông tin sau đây:

Tên người nhận: CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT BẢN VÀ GIÁO DỤC QUẢNG VĂN

Địa chỉ nhận đổi trả hàng:

Trụ sở chính: Số 31, ngõ 150 Hoàng Công Chất, Phú Diễn, Q.Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Chi nhánh: Số 102 phố Viên, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Chi nhánh miền Nam: Số 204 Nơ Trang Long, P.12. Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Kinh doanh miền Bắc: 09.3464.1489

Kinh doanh miền Nam: 0961.91.76.91

Marketing: 0904.97.44.00

2. Chính sách bảo hànhBảo hành tất cà các sản phẩm theo tiêu chuẩn nhà sàn xuấtKhách hàng được bảo hành cho tất cả sản phẩm mua trên webiste tính từ thời điểm khách hàng nhận được hàng.(*) Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, đối trả hàng:Xin Quý khách vui lòng liên hệ:

Trung tâm chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT BẢN VÀ GIÁO DỤC QUẢNG VĂN

Địa chỉ nhận đổi trả hàng: